经营动态 新华保险深圳分公司召开2022年消费者权益保护年中工作会议
2024-06-27 19:01:28
球速体育官方为统一规划、统筹部署分公司消保工作,进一步推动分公司消保各项工作的有效执行,8月26日,新华保险深圳分公司召开2022年消费者权益保护年中工作会议,总结回顾上半年消保工作情况,提示下阶段重点工作。
2022年以来,分公司累计组织开展5次消保委会议,统筹安排各阶段的消保工作。“3·15”活动周期间,面对极为严峻的疫情风险,分公司在积极响应政府号召居家办公的同时,仍统一部署、精心组织,开展了多项有声有色的消费者教育宣传活动,包括召开线上特别晨会、发布“以案说险”和消费风险提示系列图文、评选“诚信荣誉之星”、开展诚信宣讲和短视频录制等,以创新的形式、丰富的内容赢得了业务队伍和广大消费者的一致好评。
会议通报了上半年投诉溯源整改情况,逐一分析发现的问题、核查的结果及整改进度,并对部分消费投诉问题进行重点警示。
会上,分公司各部门委员逐项汇报2021年度消保监管评价整改进度和目标,并对下阶段部门消费者权益保护相关工作进行阐述。
会议提示了分公司近阶段的三项消费者权益保护重点工作,分别是消保监管评价整改工作收尾、侵害个人信息权益乱象自查及“金融联合教育宣传月”活动,要求各相关部门高度重视,按时间节点推动开展,注重工作实效。
会议最后,分公司消保委员会主任委员胡婷华对上半年各部门消保工作开展情况表示肯定,并对下半年消保工作提出三点要求:
三要切实做好消保监管评价整改工作,各司其职,积极配合,形成全方位提升消保整体工作格局。
深圳分公司消保事务委将持续做好统筹、规划和部署,努力提升消保服务水平和质效,以减少侵害消费者权益事件发生,强化消费者权益保护效果,切实维护消费者合法权益。